ritzy* Academy: Geschickt verhandeln – Kurs mit Manfred Richard

Inhaltsverzeichnis

• Kapitelverzeichnis und Inhaltsverzeichnis 📚
• Einleitung ✨
• Selbsteinschätzung und Lernziele 📝
• Mit wem verhandelt man? (B2C vs. B2B) 🧭
• Körpersprache, Rapport und Führung 🕺
• Klassische Verhandlungstechniken 🎯
• Umgang mit Rabatten und Preisstrategien 💶
• Stimme, Sprachmuster und Trance-Techniken 🗣️
• Praktische Umsetzung, Übungen und Zertifikat 🎓
• Warum diesen Kurs wählen? 🚀
• FAQ ❓
• Abschluss & Call to Action 🎯

Kapitelverzeichnis und Inhaltsverzeichnis 📚

1. Einleitung
2. Selbsteinschätzung und Lernziele
3. Mit wem verhandelt man? (B2C vs. B2B) 🧭
4. Körpersprache, Rapport und Führung 🕺
5. Klassische Verhandlungstechniken 🎯
6. Umgang mit Rabatten und Preisstrategien 💶
7. Stimme, Sprachmuster und Trance-Techniken 🗣️
8. Praktische Umsetzung, Übungen und Zertifikat 🎓
9. FAQ ❓
10. Abschluss & Call to Action

Einleitung ✨

Die ritzy* Academy bietet einen kompakten, praxisorientierten Kurs zum Thema Verhandeln, geleitet von Manfred Richard. Der Kurs richtet sich an Berufstätige aus Hotellerie, Gastronomie, Banken und Unternehmen, die ihre Verhandlungsführung stärken wollen. In diesem Lehrgang vermittelt der Trainer kompakte Methoden, die sofort anwendbar sind – online als On‑Demand-Video mit Lifetime Zugriff, auf Handy und TV abrufbar. Am Ende erhält jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer ein Abschlusszertifikat der ritzy* Academy.

Selbsteinschätzung und Lernziele 📝

Der Kurs startet mit einer einfachen Selbsteinschätzung: Wie gut fühlt sich jemand beim Verhandeln? Teilnehmende geben sich eine Note und erkennen ihre Stärken sowie Entwicklungsfelder. Ziel ist es, in Alltagssituationen – vom Lohngespräch bis zur Preisverhandlung mit Gästen oder Geschäftspartnern – weniger überfordert aufzutreten und gezielt effektivere Ergebnisse zu erzielen.

Mit wem verhandelt man? (B2C vs. B2B) 🧭

Manfred Richard macht einen klaren Unterschied zwischen Endkundenverhandlungen (B2C) und Business-to-Business-Verhandlungen (B2B). Im B2C geht es oft um direkte Preise mit Privatpersonen (z. B. Bankettorganisation, Zimmerpreise). Im B2B hingegen trifft man häufiger auf Entscheider mit hohem Status und fixen Budgets – hier ist die Dynamik anders und erfordert strategische Vorbereitung.

Körpersprache, Rapport und Führung 🕺

Ein zentraler Punkt ist die Balance zwischen sympathischem Auftreten und autoritativem Führungsverhalten. Rapport entsteht über Blickkontakt, Spiegeln und freundliche Gesten. Gleichzeitig empfiehlt der Trainer: Verhandlungen führen, nicht nur folgen. Wer den Verhandlungspartner gezielt abholt, Begrüssung und Sitzordnung steuert sowie den Abschluss aktiv einleitet, gewinnt an Einfluss.

Klassische Verhandlungstechniken 🎯

Der Kurs erklärt zahlreiche praktikable Techniken:

• Einlullen vermeiden: Freundliche Einladungen wie Kaffee können Bindung erzeugen, aber auch Verpflichtungsgefühle – manchmal ist es besser, direkt zur Sache zu kommen.
• High Anchoring: Eine hohe Erwartung oder Preisankunft setzen, um den Spielraum zu erweitern.
• Flinch: Auf eine genannte Zahl mit einer kurzen, erschrockenen Wiederholung reagieren und so Verhandlungsraum ausloten.
• Positionswechsel: Andere Perspektiven (z. B. Einbezug von Partnern oder Stakeholdern) ansprechen, um Blockaden zu lösen.
• Vorgelegte Budgetstruktur: Nie die erste feste Schmerzgrenze preisgeben – lieber eine breite Spanne oder ein höheres Ankerangebot nennen.

Umgang mit Rabatten und Preisstrategien 💶

Die ritzy* Academy betont eine klare Regel: Rabatte nur gegen Gegenleistung. Ein spontaner Preisnachlass ohne Bedingungen schwächt die Position und verunsichert Stammkundschaft. Stattdessen empfiehlt der Kurs:

1. Gründe für Rabatt abklären (Menge, Stammkunde, langfristige Kooperation).
2. Geben und Nehmen anwenden – Rabatt gegen Zusatzleistung oder größere Buchung.
3. Entscheiderfrage klären: Sind die Befugnisse am Tisch vorhanden oder muss intern nachgeprüft werden?
4. Kleine, sofortige Zugeständnisse anbieten (z. B. 2% nur bei schneller Entscheidung), um Handlungsdruck zu erzeugen.

Stimme, Sprachmuster und Trance-Techniken 🗣️

Sprache ist ein mächtiges Werkzeug: Der Kurs zeigt, wie drei unterschiedliche Stimmen eingesetzt werden können – einladend, verständnisvoll, und dominant-kompetent. Zusätzlich vermittelt er einfache Induktionen (z. B. Zukunftsprojektion bei Finanzberatern), um das innere Bild des Gegenübers zu verändern und so Entscheidungsprozesse zu beeinflussen.

Praktische Umsetzung, Übungen und Zertifikat 🎓

Die ritzy* Academy legt grossen Wert auf praktisches Training: Rollenspiele, Spiegelübungen und Live-Simulationen mit Feedback sind Teil des Curriculums. Kursinhalte stehen On‑Demand zur Verfügung; Teilnehmer haben lebenslangen Zugriff per Handy und TV. Nach Abschluss erhalten sie ein offizielles Zertifikat von ritzy*, das die erworbenen Verhandlungsfähigkeiten dokumentiert.

Warum diesen Kurs wählen? 🚀

Der Lehrgang kombiniert bewährte Verhandlungstechniken mit modernen Lernformaten. Teilnehmer profitieren von:

• On‑Demand Videos mit lebenslangem Zugriff
• Zugriff via Smartphone und TV
• Interaktion mit Experten: Fragen stellen, individuelles Feedback erhalten
• Offiziellem Abschlusszertifikat der ritzy* Academy

FAQ ❓

Für wen ist der Kurs geeignet?

Der Kurs richtet sich an Mitarbeitende aus Hotellerie, Gastronomie, Banken, Verkauf und an alle, die im Alltag oder Beruf verhandeln müssen.

Welche Inhalte sind inbegriffen?

Techniken zur Selbsteinschätzung, Rapportaufbau, Sprachmuster, Preisstrategien, Rabattmanagement, Rollenspiele und Beispiele aus der Praxis.

Was beinhaltet die Kursplattform?

On-Demand-Video, lebenslanger Zugriff, mobile und TV-Kompatibilität sowie direkter Kontakt zu Fachexperten während der Live-Sessions oder über den Support.

Gibt es ein Zertifikat?

Ja. Nach Abschluss erhalten Teilnehmende ein Zertifikat der ritzy* Academy.

Abschluss & Call to Action 🎯

Die ritzy* Academy macht Verhandeln praxisnah und nachhaltig lernbar. Wer nicht nur Theorie, sondern direkte Umsetzung, Expertengespräche und ein Abschlusszertifikat sucht, findet hier ein modernes, flexibles Lehrgangsformat.

Jetzt teilnehmen und die nächste Verhandlung gewinnen: Besuchen Sie www.ritzy.ch und melden Sie sich an. Kontakt:

Telefon: 058 606 90 31
E‑Mail: info@ritzy.ch
Organisation: ritzy* Weiterbildung